Politică de confidențialitate

1. Cine suntem

Pomul Fericit oferă servicii de toaletare pomi, defrișări, întreținere gazon și curățenie curți în București, Ilfov și împrejurimi. Suntem operatorul datelor personale pe care ni le transmiți prin formularul de cerere ofertă de pe acest site. Ne poți contacta la contact@pomulfericit.ro sau la 0721 117 059.

2. Ce date colectăm

Prin formularul de cerere ofertă colectăm doar datele pe care le introduci tu: nume, telefon, locație / oraș, serviciul dorit și mesajul (opțional), împreună cu data și ora trimiterii.

Pentru protecția împotriva mesajelor automate (spam), adresa IP de la care se trimite formularul este folosită temporar, doar pentru limitarea numărului de cereri, și nu este salvată împreună cu cererea ta.

3. De ce folosim datele

Folosim datele exclusiv pentru a te contacta în legătură cu cererea ta: evaluarea lucrării, transmiterea ofertei (ofertare) și programarea intervenției. Nu trimitem mesaje publicitare și nu vindem datele tale.

Temeiul legal este consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. a din Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR), exprimat prin bifarea căsuței din formular, precum și efectuarea demersurilor necesare înaintea încheierii unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b).

4. Cui transmitem datele

La fiecare cerere nouă, numele, telefonul, locația și serviciul ales sunt transmise prin SMS către telefonul nostru, folosind furnizorul de servicii SMS SMSO.ro. Datele sunt stocate pe servere securizate ale furnizorului de găzduire al site-ului. Nu transmitem datele către alte terțe părți, cu excepția cazurilor impuse de lege.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cererii cel mult 12 luni de la ultima interacțiune cu tine, apoi le ștergem. Dacă devii client, datele necesare facturării se păstrează conform termenelor prevăzute de legislația fiscală.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, dreptul de opoziție și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

7. Cum ceri ștergerea datelor

Pentru ștergerea datelor sau pentru exercitarea oricărui alt drept, scrie-ne la contact@pomulfericit.ro sau sună-ne la 0721 117 059, indicând numele și numărul de telefon folosite în cerere. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.